给艺人发送 bubble 回复失败时的排查方法
情况一：点发送后没反应 / 一直转圈
最可能原因：网络连接问题
- 切换 Wi-Fi ↔ 4G/5G
- 关闭 VPN / 代理试试
- 确认手机信号良好
- 打开浏览器访问 lysn.com 确认网络可用
其他可能
- 设备后台限制了 Lysn 的网络访问（尤其是安卓用户）
- Lysn 正在后台休眠（从最近任务划掉后重新打开再发送）
情况二：提示「内容违反社区规范」
这是 Lysn 的内容审核系统拦截了你的回复。
常见被拦截原因
| 拦截原因 | 解决方法 |
|---|---|
| 索要艺人联系方式 | 去掉手机号/社交账号相关内容 |
| 包含广告或外部链接 | 去掉链接，改成纯文字 |
| 辱骂或威胁性语言 | 修改措辞，去掉攻击性词汇 |
| 敏感词触发 | 简化内容，避免可能触发审核的词汇 |
| 模板化内容 | 改成更个性化的表达 |
解决步骤
- 把回复内容大幅简化（比如改成一句「今天也很帅！」）
- 去掉所有 emoji（某些 emoji 表情可能被误判）
- 不要包含任何特殊符号
- 重发试试
误判申诉
如果确认自己没发违规内容但持续被拦截：
- 先用最简单的措辞（如「加油」）确认不是账号级别的限制
- 如果简单内容能发，说明是之前内容的个别词汇触发了审核
- 如果连简单内容都发不了，联系 help@lysn.com 附上账号信息
情况三：提示「没有剩余回复次数」
这不是 Bug，是正常限制
每条艺人消息你只能最多回复 3 次：
- 确认你已经用完了这 3 次
- 不能再给这条消息发回复
- 等艺人发下一条新消息时会重新获得 3 次回复机会
想多回复怎么办
没有办法绕过。这是 Lysn 的设计限制，目的是让粉丝珍惜回复额度，避免垃圾内容。
情况四：字符数超限发不出
检查字符数
回复最多 30 字符：
- 中文汉字约 15 个算满
- 英文单词约 5 个
- 一个 emoji 算 2 字符
解决
- 输入框会实时显示剩余字符数（**）
- 减短回复内容直到输入框不再显示红色警告
- 尽量说最想说的那句话
情况五：发送后显示「已发送」但对方没收到
这其实是正常现象
回复是批量推送给艺人端的，艺人无法看到每条回复的单独送达状态。对你来说「已发送」就是成功了。
如果多次发送后仍显示失败
- 检查网络
- 退出聊天室重新进入
- 更新 Lysn 到最新版